ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN ESTABLECIMIENTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
Fecha: 18 septiembre de 2025
Horario: 10:00 horas
Duración: 120′
Lugar: Centre del Carme
Organiza: Consorci de Museus de la Comunitat Valenciana y Fundación Visit València
Entrada libre hasta completar aforo
Enlace web: www.visitvalencia.com
Instagram: @visit_valencia
X: @Valenciaturismo
Linkedin: @turismo-valencia

Será una jornada introductoria sobre turismo accesible en la que se abordarán aspectos esenciales como el derecho al ocio y el turismo de todas las personas, también de las personas con discapacidad. Se expondrá de forma general la normativa de accesibilidad de obligado cumplimiento, se darán pautas de atención y comunicación a personas con discapacidad y criterios de accesibilidad a tener en cuenta para su participación en las actividades turísticas en igualdad de condiciones.
También se presentará el Manual “40 propuestas inclusivas para la comunicación en equipamientos turísticos y culturales”, elaborado por COCEMFE junto a Turisme Comunitat Valenciana dentro del proyecto La Comunitat Valenciana, també per a tu.
El objetivo de la jornada es sensibilizar a los profesionales del sector turístico sobre la importancia de la accesibilidad como derecho y como requisito para diseñar actividades de ocio, culturales y de turismo inclusivas.Asi como, ofrecer herramientas para poder acoger a personas con discapacidad de forma correcta y amigable.
Público Objetivo:
• Alojamientos turísticos
• Restauración
• Empresas de actividades turísticas y culturales
• Organizadores de eventos y congresos
• Agencias de viajes
• Responsables de sostenibilidad y calidad
Contenidos principales:
• Presentación de COCEMFE CV y su trayectoria en turismo accesible.
• Contexto legislativo y social del turismo inclusivo.
• Introducción al manual: tipologías de discapacidad, recursos accesibles de comunicación y resumen de las propuestas agrupadas en señalética, atención al público, difusión, contenido y gestión.
• Espacio para preguntas y dudas.
