ATENCIÓ I COMUNICACIÓ A PERSONES AMB DISCAPACITAT A ESTABLIMENTS I SERVEIS TURÍSTICS
Data: 18 setembre de 2025
Horari: 10:00 hores
Duració: 120′
Lloc: Centre del Carme
Organitza: Consorci de Museus de la Comunitat Valenciana i Fundació Visit València
Entrada lliure fins completar aforament
Enllaç web: www.visitvalencia.com
Instagram: @visit_valencia
X: @Valenciaturismo
Linkedin: @turismo-valencia
Aquesta jornada tractarà els aspectes bàsics del dret a l’oci i al turisme per a totes les persones, incloses les persones amb discapacitat. S’explicarà, de manera general, la normativa d’accessibilitat d’obligat compliment i es donaran pautes per a l’atenció i la comunicació amb persones amb discapacitat. També s’abordaran criteris d’accessibilitat per garantir la participació en activitats turístiques en igualtat de condicions.Es presentarà el manual “40 propostes inclusives per a la comunicació en equipaments turístics i culturals”, elaborat per COCEMFE i Turisme Comunitat Valenciana dins del projecte La Comunitat Valenciana, també per a tu.
Els objectius de la jornada són sensibilitzar els professionals del sector turístic sobre la importància de l’accessibilitat com a dret i com a requisit per a dissenyar activitats d’oci, culturals i turístiques inclusives. Oferir ferramentes per acollir persones amb discapacitat de manera correcta i amigable.
Aquesta jornada tractarà els aspectes bàsics del dret a l’oci i al turisme per a totes les persones, incloses les persones amb discapacitat. S’explicarà, de manera general, la normativa d’accessibilitat d’obligat compliment i es donaran pautes per a l’atenció i la comunicació amb persones amb discapacitat. També s’abordaran criteris d’accessibilitat per garantir la participació en activitats turístiques en igualtat de condicions.Es presentarà el manual “40 propostes inclusives per a la comunicació en equipaments turístics i culturals”, elaborat per COCEMFE i Turisme Comunitat Valenciana dins del projecte La Comunitat Valenciana, també per a tu.
Els objectius de la jornada són sensibilitzar els professionals del sector turístic sobre la importància de l’accessibilitat com a dret i com a requisit per a dissenyar activitats d’oci, culturals i turístiques inclusives. Oferir ferramentes per acollir persones amb discapacitat de manera correcta i amigable.
Públic objectiu:
- Allotjaments turístics
- Restauració
- Empreses d’activitats turístiques i culturals
- Organitzadors d’esdeveniments i congressos
- Agències de viatges
- Responsables de sostenibilitat i qualitat
Continguts principals:
- Presentació de COCEMFE CV i la seua trajectòria en turisme accessible.
- Context legislatiu i social del turisme inclusiu.
- Introducció al manual: Tipologies de discapacitat, recursos accessibles de comunicació i resum de les propostes (senyalètica, atenció al públic, difusió, contingut i gestió).
- Espai per a preguntes i respostes.